Richiedere la cessazione / chiusura dell’account
Se desideri chiudere il tuo account:
Contattaci tramite:
📧 [email protected]
📞 +39 06 9480 7832
per avviare il processo.
Potremmo chiederti il motivo della chiusura, per aiutarci a migliorare i nostri servizi. Il nostro team effettuerà quindi le verifiche necessarie prima della chiusura dell’account, mantenendoti aggiornato durante tutto il processo.
Una volta completata la chiusura
Riceverai:
una lettera o email di conferma della cessazione
le istruzioni per restituire eventuali terminali POS
⚠️ Nota: gli account chiusi non possono essere riattivati.
Chiusura dell’account avviata da Paynt
In alcuni casi, l’account può essere chiuso senza una richiesta da parte tua. Se ciò accade:
riceverai una comunicazione ufficiale che spiega la cessazione
verrà emessa una lettera di cessazione
I fondi possono essere trattenuti fino a 180 giorni per coprire il periodo durante il quale possono essere presentati chargeback.
Dopo la fine del periodo di trattenuta:
l’account verrà riesaminato
eventuali fondi rimanenti verranno rilasciati
Durante questo periodo, se è necessario modificare il conto bancario, contatta il nostro team che sarà lieto di assisterti.
⚠️ Nota: gli account chiusi non possono essere riattivati.
Se hai domande, contatta:
📧 [email protected]
oppure utilizza la live chat per ricevere assistenza.