Panoramica
Una rolling reserve è una percentuale delle tue vendite lorde temporaneamente trattenuta per coprire eventuali chargeback o rimborsi.
I fondi trattenuti vengono conservati in un conto senza interessi per un periodo definito, generalmente da 90 a 180 giorni, e successivamente vengono restituiti al merchant.
Questo periodo riflette il tempo (fino a 180 giorni) durante il quale un titolare di carta può avviare un chargeback.
⚠️ Una rolling reserve non è una commissione.
I fondi rimangono di tua proprietà e vengono restituiti dopo il periodo di riserva concordato.
La rolling reserve influisce solo sul flusso di cassa, ma non modifica i prezzi o le commissioni di elaborazione.
Come visualizzare la tua rolling reserve
Per visualizzare la tua rolling reserve:
Vai alla sezione Statements nel portale.
Sopra gli estratti conto potrai vedere:
il saldo della riserva (reserve balance)
la data in cui i fondi sono stati trattenuti
le diverse valute trattenute
Rilascio dei fondi della rolling reserve
Il rilascio dei fondi della rolling reserve verrà mostrato nel relativo settlement statement.
Se hai domande, contatta:
📧 [email protected]
oppure utilizza la live chat per ricevere assistenza.