Questo articolo spiega come cambiare o reimpostare la password del portale, a seconda che tu possa accedere attualmente al tuo account oppure no.
Cambiare la password mentre sei connesso
Se sei già connesso al portale:
Seleziona l’icona del profilo nell’angolo in alto a destra.
Seleziona Profile.
Scorri fino alla sezione Password.
Inserisci la password attuale, quindi inserisci e conferma la nuova password.
Salva le modifiche.
Una volta confermato, la nuova password sarà attiva immediatamente.
Reimpostare la password dalla schermata di accesso
Se non riesci ad accedere:
Seleziona Forgot password nella schermata di accesso.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Riceverai un’email con un link per reimpostare la password.
Utilizza il link per impostare una nuova password.
Torna alla schermata di accesso e accedi con la nuova password.
Contattare il supporto
Se non ricevi l’email per la reimpostazione della password o non riesci ancora ad accedere dopo averla reimpostata, contatta:
📧 [email protected]
oppure utilizza la live chat.
Il nostro team di supporto può inviare nuovamente l’email di reset e fornire ulteriore assistenza.
⚠️ Nota importante:
Per motivi di sicurezza, non possiamo reimpostare password o accettare richieste relative alle password per conto di un altro utente.
Qualsiasi richiesta di reset della password o assistenza deve provenire dallo stesso indirizzo email associato all’account utente.
Se hai domande, contatta:
📧 [email protected]
oppure utilizza la live chat per ricevere assistenza.