Pārbaudiet sekojošo:
Vai papīra rullis terminālī ir ievietots pareizi?
Vai rullīša stienītis (roller bar) ir pareizi ievietots tapas vietās? Vai nav redzamu fizisku bojājumu rullīša stienītim, tapām vai printera vāciņam?
Pārbaudiet, vai rullīša stienītis nav iestrēdzis termināļa iekšpusē (nevis vāciņā).
Pamēģiniet ievietot jaunu papīra rulli 🧾
Vai baterijas uzlādes līmenis pārsniedz 40%? Ja nē, uzlādējiet ierīci un mēģiniet vēlreiz. 🔋
Vai pēc papīra ievietošanas printera vāciņš aizveroties “noklikšķ” savā vietā?
❗ Ja terminālim ir fiziski bojājumi, kas varētu ietekmēt tā darbību, lūdzu sazinieties ar mums vai savu partneri, lai mēs varētu veikt nepieciešamo pārbaudi. Atkarībā no bojājuma termināli var salabot vai nomainīt.
Pagaidu risinājums, ja kvītis nevar izdrukāt
Lai varētu turpināt pieņemt maksājumus, pat ja ir īslaicīgas drukāšanas problēmas vai ir beidzies kvīšu papīrs, var izmantot šādu risinājumu.
Kā ieslēgt kvīšu rādīšanu uz ekrāna
Piesakieties Payments lietotnē.
Augšējā labajā stūrī nospiediet trīs horizontālās līnijas, lai atvērtu izvēlni.
Izvēlieties App Settings.
Ieslēdziet opciju “Print: To Screen”.
⚠️ Ņemiet vērā: šajā režīmā klienta un tirgotāja kvītis tiks rādītas tikai termināļa ekrānā, un klientam nebūs iespējams izsniegt drukātu kvīti. Tas ir pagaidu risinājums, līdz tiek novērsta drukāšanas problēma vai pieejams jauns kvīšu papīrs.
Kad problēma ir novērsta, izslēdziet “Print: To Screen” opciju, lai kvītis atkal tiktu drukātas kā parasti.