Come posso inviare la ricevuta?
Puoi inviare la ricevuta al titolare della carta dopo il completamento della transazione. I dettagli della transazione sono accessibili subito dopo il suo completamento, oppure in seguito, visitando Transazioni > cliccando sulla transazione specifica > Invia ricevuta a.
La ricevuta può essere inviata tramite i seguenti mezzi:
Email - la ricevuta verrà consegnata all'indirizzo email inserito dal commerciante;
Stampa - la ricevuta verrà inviata a una stampante Bluetooth nelle vicinanze, se connessa (configura la stampante in anticipo in Dashboard > Impostazioni).
SMS - la ricevuta verrà consegnata al numero di telefono inserito dal commerciante.
QR - l'app mostrerà un codice QR che il titolare della carta può scansionare con il proprio smartphone o tablet per aprire la ricevuta in un browser web locale.
Posso modificare il contenuto della ricevuta?
La ricevuta conterrà determinati dettagli della transazione in inglese. Se hai bisogno che venga localizzata nella tua lingua o se necessiti di informazioni aggiuntive sulla transazione nella tua ricevuta, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Come dovrei inserire il numero di telefono per l'invio della ricevuta?
Il numero di telefono deve essere inserito nel seguente formato: +(prefisso internazionale)(numero di telefono), ad esempio: +442037691197 o +37167799089.
La ricevuta non viene inviata alla stampante.
La stampante deve essere configurata nelle Impostazioni dell'app. Ti preghiamo di notare che, per la configurazione, la stampante deve essere associata al tuo dispositivo. Consulta il manuale della tua stampante per scoprire come associarla a un altro dispositivo. Nell'app, devi solo premere Associa quando la stampante è in modalità di associazione. Entrambi i dispositivi (il tuo telefono e la stampante) devono avere il Bluetooth attivato, incluso il permesso per i dispositivi nelle vicinanze di accedere al tuo telefono.
Il contenuto della ricevuta è errato.
Se riscontri che il contenuto della ricevuta è errato (importo della transazione, orario o altri dettagli), ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Quanto tempo dopo la transazione posso inviare la ricevuta?
Puoi inviare una ricevuta in qualsiasi momento visitando Transazioni > cliccando su una transazione > Dettagli, e visualizzando quindi le opzioni di invio della ricevuta.