Effettuare una Vendita

Segui questi semplici passaggi:

Puoi annullare la transazione prima che il cliente abbia avvicinato la carta o il dispositivo. Una volta ricevuta la notifica "Carta letta OK", la transazione verrà effettuata. Tuttavia, se desideri annullare questa transazione, dovresti andare su Transazioni > cliccare sulla transazione specifica > Annulla. Ti preghiamo di notare che l'annullamento può essere effettuato solo lo stesso giorno. Se ne hai bisogno in seguito, la tua unica opzione finale è richiedere un rimborso: vai su Transazioni > clicca sulla transazione specifica > Rimborso. Ti preghiamo di notare che le transazioni di Annullamento e Rimborso comporteranno costi aggiuntivi. Fai riferimento al tuo Merchant Processing Agreement.

Sono supportate solo le carte Visa e Mastercard. I titolari delle carte possono avvicinare la loro carta fisica o un dispositivo che ha i dati della carta disponibili tramite portafogli elettronici come Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay.

Assicurati che l'NFC sia abilitato e che l'app abbia il permesso di utilizzarlo. La carta o il dispositivo devono essere avvicinati alla posizione del chip NFC del dispositivo del commerciante (di solito nella parte superiore posteriore del telefono) e mantenuti lì finché l'app non richiede di rimuoverli. La carta fisica stessa deve disporre della tecnologia contactless (cerca il simbolo contactless su di essa). Per determinare se il problema riguarda la carta o l'app, prova a effettuare una vendita con un'altra carta o dispositivo contactless. Se il problema è legato all'app, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].

Questo è definito dall'emittente della carta e solitamente è richiesto quando la transazione supera il limite contactless impostato, oppure può essere richiesto a discrezione dell'emittente della carta per motivi di sicurezza.

L'app ha adottato tutte le precauzioni necessarie per garantire i più alti standard di sicurezza per l'inserimento del PIN. Non viene memorizzato sul dispositivo e viene trasmesso all'emittente della carta in forma crittografata esclusivamente a scopo di autenticazione. Tuttavia, come per qualsiasi transazione che coinvolge un PIN, il titolare della carta dovrebbe rimanere vigile e non divulgarlo a nessuno.

Alcune transazioni devono essere completate utilizzando metodi di autenticazione più forti. Ad esempio, nel Regno Unito e in Irlanda, il sistema bancario non supporta il PIN Online, e le transazioni superiori al limite contactless possono essere completate solo con portafogli elettronici che dispongono di un'autenticazione forte del cliente attiva (impronta digitale o riconoscimento facciale). Potrebbero esserci altri scenari in cui è richiesta una transazione a contatto, ma in ogni caso, questo consente di completare una transazione con un portafoglio elettronico che altrimenti verrebbe rifiutata.

Ogni volta che l'app richiede una transazione contactless, ci si aspetta che il titolare della carta utilizzi il proprio portafoglio elettronico, come Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, e avvicini il proprio dispositivo o wearable al dispositivo del commerciante.

Se il titolare della carta non dispone di un portafoglio elettronico, il commerciante può rifiutare la transazione cliccando sull'apposito pulsante di azione.

Assicurati che l'NFC sia attivato e che i permessi per Paynt Now di utilizzarlo siano abilitati. Verifica che la carta supporti la tecnologia contactless e che il suo chip sia posizionato vicino al sensore NFC del tuo dispositivo (di solito nella parte superiore posteriore del telefono). Se il titolare della carta utilizza un dispositivo, dovrebbe anch'egli assicurarsi che l'NFC sia abilitato.