Come posso accedere all'app?
Per accedere, ti servono la tua email registrata e la password che ti abbiamo inviato via email. Ti abbiamo inviato due email in totale. Fai riferimento alle istruzioni fornite in queste email. Ti preghiamo di notare che la password fa distinzione tra maiuscole e minuscole.
Come posso modificare i miei dati di accesso?
Se hai bisogno di modificare la tua email, invia una richiesta al team di supporto Paynt. Ti preghiamo di notare che la modifica dell'email può richiedere fino a 1 settimana, e fino a quando non riceverai la nostra conferma, dovresti continuare a utilizzare la tua email esistente per accedere. La modifica della password è disponibile nell'app o nel portale tramite Impostazioni. Per eventuali utenti aggiuntivi che desideri aggiungere, puoi gestire comodamente questi dettagli utente autonomamente tramite il portale Phos.
Posso condividere i miei dati di accesso con altri?
Per motivi di sicurezza, dovresti mantenere i tuoi dati di accesso riservati. Consigliamo che ogni nuovo utente abbia i propri dati di accesso personali. L'utente principale (colui che ha ricevuto l'email al momento del download dell'app) può facilmente creare un nuovo utente tramite il portale Phos.
Non riesco ad accedere.
Verifica che l'indirizzo email e la password che utilizzi per accedere siano esattamente gli stessi che ti sono stati inviati via email. In alternativa, se solo la password sembra essere errata, prova a utilizzare la funzione "Password dimenticata" – inserisci il tuo indirizzo email per ricevere ulteriori istruzioni su come modificare la password. Se nulla di tutto ciò risolve il problema, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Ho dimenticato la password
Apri l'app e utilizza la funzione "Password dimenticata". Dovrai fornire il tuo indirizzo email registrato per ricevere ulteriori istruzioni.
Non ho ricevuto l'email per la password dimenticata.
Assicurati di aver inserito il tuo indirizzo email registrato. Se è così e continui a non ricevere l'email, controlla la cartella SPAM. Se continui a non ricevere l'email, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Il link per il reset della password nell'email non funziona.
Ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
Come posso accedere al portale Phos?
Utilizza gli stessi dati di accesso che usi per l'app.
Come posso accedere al Portale Paynt?
Utilizza i dati di accesso che hai creato dopo aver ricevuto l'email dal supporto Paynt. Se hai bisogno di assistenza con questi, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].