Per modificare il tuo conto bancario, devi inviare documentazione bancaria valida per la verifica. Una volta verificata, emetteremo un addendum contrattuale da firmare. Dopo che l’addendum sarà stato firmato ed elaborato, tutti i futuri pagamenti verranno accreditati sul nuovo conto bancario.
⚠️ Su richiesta, durante questo processo può essere applicato un blocco temporaneo dei pagamenti (payout hold) per evitare che i fondi vengano trasferiti mentre la modifica è in corso.
Invia la documentazione richiesta a:
📧 [email protected]
oppure tramite live chat.
Commercianti UE (EU Merchants)
Documentazione richiesta
Devi fornire uno dei seguenti documenti:
Un IBAN valido, oppure
Un estratto conto bancario in formato PDF datato negli ultimi 6 mesi
Requisiti per l’estratto conto:
Non deve essere modificato
Deve mostrare chiaramente tutte le informazioni rilevanti, come:
nome della banca
nome dell’azienda
dettagli del conto
Verifica e approvazione
Una volta verificati i tuoi dati, il nostro team invierà un addendum per la modifica del conto bancario tramite DocuSign.
Per firmare il documento sarà necessario completare l’autenticazione a due fattori (2FA).
Completamento
Dopo la firma dell’addendum, il nostro team confermerà quando la modifica sarà stata implementata.
Tutti i futuri fondi verranno accreditati sul nuovo conto bancario.
Commercianti UK (UK Merchants)
Documentazione richiesta
Non possiamo accettare solo il numero di conto. Devi fornire:
Un estratto conto bancario in formato PDF datato negli ultimi 6 mesi
Requisiti:
Non deve essere modificato
Deve mostrare chiaramente tutte le informazioni rilevanti, come:
nome della banca
nome dell’azienda
dettagli del conto
Verifica e approvazione
Ti contatteremo telefonicamente utilizzando il numero del firmatario autorizzato indicato nel tuo Merchant Processing Agreement (MPA).
Durante la chiamata verificheremo alcuni dettagli per confermare la tua identità e la validità della richiesta, al fine di garantire la sicurezza del tuo account.
Se i dati del firmatario non sono corretti, l’MPA dovrà essere aggiornato prima di procedere con la richiesta.
Una volta verificati i dati, il nostro team invierà un addendum per la modifica del conto bancario tramite DocuSign (in questo caso non è richiesto il 2FA).
Completamento
Dopo la firma dell’addendum, il nostro team confermerà quando la modifica sarà stata implementata.
Tutti i futuri fondi verranno accreditati sul nuovo conto bancario.
Se hai domande, contatta:
📧 [email protected]
oppure utilizza la live chat per ricevere assistenza.